Link unlocked berlaku selama 24 jam, jika link Anda sudah tidak berlaku maka link tidak dapat dibuka.
Anda dapat melakukan self unlocked dengan meng-klik tombol "Buka Akun" pada tampilan awal akun Anda yang terkunci, kemudian cek email Anda untuk melihat link membuka akun.
Atau Anda bisa mengirimkan email ke care@doku.com dengan menginformasikan DOKU ID, email dan nomor telepon yang terdaftar pada applikasi DOKU e-Walelt Anda agar dapat dilakukan pengecekan